Retouren und allgemeine Infos

Beautylabs.de bemüht sich stets für zufriedene Kunden. Innerhalb einer Frist von 14 Tagen, ab dem Erhalt der Waren, ist im Rahmen der Ausübung des Widerrufsrechts, die Rücksendung möglich.

Sollte ein Artikel, der nicht als Reklamation zurück gesendet wird, in benutztem Zustand zurückgesendet werden, kann der Shop sich eine Reduzierung der Erstattung vorbehalten. Wir bitten den Kunden, die Originalverpackung solange aufzuheben, bis er sich entschieden hat, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen oder nicht.

Reklamation
Wir garantieren, dass die bestellte Ware unser Haus in einwandfreiem Zustand verlässt. Sollte es dennoch zu einem Fehler kommen, werden Reklamationen eines falsch gelieferten Artikels innerhalb von 14 Tagen und eines beschädigten Artikels innerhalb von 2 Monaten nach Erhalt der Ware akzeptiert. Wir bitten den Kunden umgehend, unseren Kundendienst zu kontaktieren. In beiden Fällen übernehmen wir anfallende Portokosten.

Hinweis! Der reklamierte Artikel wird einer Prüfung unterzogen und gegebenenfalls an den Hersteller zurückgesendet. Zögern Sie nicht unseren Kundendienst bei etwaigen Beschwerden zu kontaktieren.

Wie erhalte ich mein Geld zurück?

Bei Zahlung per Rechnung bezahlt der Kunde mit der ursprünglichen Rechnung ausschließlich die Artikel, die er tatsächlich behält.

Bei Zahlung per Paypal Kreditkarte (Visa, MasterCard) erfolgt die Erstattung der Gutschrift durch Rückbuchung auf die Kreditkarte des Kunden, mit der er die Bestellung bezahlt hat. Wann ihm der Betrag gutgeschrieben wird, hängt von der Ausgabebank seiner Kreditkarte ab. In Ausnahmefällen kann eine 30-täge gesetzlich erlaubte Rückbuchungszeit in Anspruch genommen werden.

Bei Zahlung per PayPal erfolgt die Erstattung automatisch zurück auf das PayPal-Konto.

So funktioniert die Rückgabe

Retoure
Der Kunde kann die Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihm die Ware vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Ware widerrufen.

Verpackung
Wenn Sie etwas zurückschicken, verwenden Sie am besten eine Versandtasche oder das Paket, in der der Artikel geliefert wurde.

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